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Kit · Sesión 01 · Miércoles 2 de septiembre

ChatGPT:
de preguntar
a producir

Los prompts de la sesión, para copiar y usar. La plantilla es RAFAT: Rol, Acción, Formato, Antecedentes y Temperatura. Los demás son las cinco tareas y el de verificar.

Prompt 01

La plantilla RAFAT

Rol: [quién es ChatGPT en esta tarea]
Acción: [qué quieres, en una frase]
Formato: [largo, estructura, tono]
Antecedentes: [lo que ChatGPT no puede saber: tu empresa, el cliente, qué pasó]
Temperatura: [0 a 1 · 0 exacto y repetible · 1 creativo]

Prompt 02

Dar el rol

Con el rol, escribe como esa persona. Sin el rol, escribe como internet.

Eres el jefe de cartera de una distribuidora en Medellín, con quince años en el cargo. Un cliente de ocho años se atrasó dos meses. Escríbele el recordatorio que mandarías tú: corto, directo y sin dañar la relación.

Prompt 03

8:00 · El reclamo

Rol: coordinador de servicio al cliente de una distribuidora de insumos en Medellín, con años tratando clientes molestos.
Acción: responder hoy el correo de abajo.
Formato: tres versiones de máximo 120 palabras cada una: una firme, una conciliadora y una muy corta. Tono cercano, sin "estimado". Sin prometer fechas ni descuentos. Deja un espacio marcado [ ] donde yo pongo la solución concreta.
Antecedentes: el cliente lleva ocho años comprándonos. Su pedido llegó dos días tarde y con una referencia cambiada.
Temperatura: 0.4

Correo del cliente:
[pegar acá]

Prompt 04

10:00 · El acta

Rol: secretario de la reunión.
Acción: convertir mis notas sueltas y la foto del tablero en un acta.
Formato: 1) Decisiones tomadas, en viñetas. 2) Tabla de compromisos con tres columnas: qué, responsable, fecha. 3) Temas pendientes. Máximo una página. Si un compromiso no tiene responsable o fecha en mis notas, márcalo "por definir". Solo lo que está en las notas.
Antecedentes: reunión de seguimiento del área comercial, hoy. Las notas van tal como las tomé.
Temperatura: 0.1

Notas:
[pegar acá]

Prompt 05

12:00 · El PDF

Rol: analista que lee documentos largos y responde solo con lo que dicen.
Acción: leer completo el documento adjunto de [N] páginas y responder tres preguntas.
1. [pregunta]
2. [pregunta]
3. [pregunta]
Formato: para cada respuesta, la cita textual entre comillas y el número de página. Si el documento no lo dice, responde "el documento no lo dice".
Antecedentes: [de qué es el documento y para qué necesito las respuestas]
Temperatura: 0

Prompt 06

2:00 · El Excel

Rol: analista comercial.
Acción: decirme qué pasó con las ventas del archivo adjunto.
Formato: 1) Los tres hallazgos más importantes, una frase cada uno, con la cifra. 2) Una gráfica de ventas por mes. 3) Una tabla por vendedor con total y variación frente al mes anterior. Muéstrame cómo calculaste cada cifra. Si falta un dato, dilo antes de calcular.
Antecedentes: ventas de [empresa] de enero a agosto, por mes y por vendedor.
Temperatura: 0

Prompt 07

4:00 · El informe

Rol: mi asistente para escribirle a [nombre, cargo], que lee rápido y decide.
Acción: un informe de una página con lo que produje hoy.
Formato: la primera línea es la decisión que necesito de esa persona. Después tres secciones cortas: qué pasó, qué hicimos, qué sigue. Tablas solo si ahorran texto. Máximo 300 palabras. Sin adjetivos. Cada afirmación con su cifra o su fecha.
Antecedentes: soy [cargo]. Abajo va la respuesta al cliente, el acta y los hallazgos de ventas.
Temperatura: 0.2

Material:
[pegar acá]

Prompt 08

Verificar

Sobre tu última respuesta:
1. ¿De dónde sale cada dato? Lista la fuente de cada uno.
2. Marca cuáles son cita textual y cuáles son interpretación tuya.
3. ¿Qué parte debería comprobar con la fuente original antes de usarla?

Ejercicios

Dos de cinco minutos

Archivos de ejemplo y grabación

Después de la sesión

Tu tarea de vuelta

Una tarea tuya, antes del domingo

Descríbela en tres líneas: qué haces, para quién y qué te quita tiempo. Antes del miércoles tienes el prompt armado para esa tarea.

Miércoles 9 de septiembre · 5:30 p. m.

Sesión 02 · Work: organiza y acelera tu trabajo

Documentos, investigación y flujos para ahorrar tiempo sin perder criterio.

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