Encuesta de satisfacción · Distribuidora Andina de Insumos S.A.S. · agosto de 2026
Pregunta abierta: ¿Qué es lo que más le molesta de comprarnos?
200 respuestas

001. Lo de siempre: suben los precios sin avisar
002. La verdad, me cobraron cantidades que no recibí
003. Cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo.
004. Lo de siempre: llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana y nadie da razón.
005. Pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde
006. La entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando.
007. Lo de siempre: cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, ojalá lo mejoren.
008. Sinceramente el descuento por volumen no lo aplican bien y eso me cuesta plata.
009. Cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle
010. Con todo respeto, llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana, llevo años con lo mismo.
011. La verdad, me mandan de un número a otro y nadie resuelve
012. Lo de siempre: no revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa y eso me cuesta plata.
013. Sinceramente el tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño, llevo años con lo mismo.
014. Honestamente me cobraron cantidades que no recibí
015. La verdad, escribo por WhatsApp y me responden al otro día
016. Sinceramente cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo y nadie da razón.
017. No revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa y eso me cuesta plata.
018. Lo de siempre: me cobraron cantidades que no recibí, por favor revisen eso.
019. Me cobraron cantidades que no recibí, de resto bien.
020. Sinceramente cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle y eso me cuesta plata.
021. Lo de siempre: cobran flete que no estaba acordado
022. Sinceramente las facturas llegan con errores en los precios, llevo años con lo mismo.
023. Me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez, llevo años con lo mismo.
024. No revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa.
025. La verdad, nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho y toca insistir mucho.
026. Sinceramente nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho, por favor revisen eso.
027. Me dicen que hay y cuando hago el pedido resulta que no
028. Están más caros que la competencia
029. Sinceramente pedí talla M y llegó S, y la factura decía M.
030. Lo de siempre: no revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa
031. Sinceramente me dicen que hay y cuando hago el pedido resulta que no, por favor revisen eso.
032. Sinceramente cobran flete que no estaba acordado, de resto bien.
033. No revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa y toca insistir mucho.
034. Sinceramente la entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando, por favor revisen eso.
035. Con todo respeto, los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen
036. Sinceramente me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez, por favor revisen eso.
037. La verdad, cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, llevo años con lo mismo.
038. Honestamente me dicen que hay y cuando hago el pedido resulta que no, llevo años con lo mismo.
039. Me mandan una referencia distinta a la que pedí y nadie da razón.
040. La entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando, por favor revisen eso.
041. Confunden las tallas, siempre
042. Los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen y toca insistir mucho.
043. Pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde, llevo años con lo mismo.
044. Los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen
045. Sinceramente llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana, por favor revisen eso.
046. Nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho
047. Con todo respeto, el descuento por volumen no lo aplican bien.
048. Honestamente pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde y nadie da razón.
049. Lo de siempre: pedí talla M y llegó S, y la factura decía M, llevo años con lo mismo.
050. Ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar, por favor revisen eso.
051. Cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle, de resto bien.
052. Con todo respeto, no coincide lo del pedido con lo de la factura, ojalá lo mejoren.
053. La entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando
054. Cotizan un precio y facturan otro, de resto bien.
055. Me mandan de un número a otro y nadie resuelve, ojalá lo mejoren.
056. La verdad, llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana, ojalá lo mejoren.
057. Lo de siempre: nunca hay lo que uno necesita, siempre está agotado y eso me cuesta plata.
058. Lo de siempre: escribo por WhatsApp y me responden al otro día y eso me cuesta plata.
059. Honestamente cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle, llevo años con lo mismo.
060. Las facturas llegan con errores en los precios, de resto bien.
061. Sinceramente cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, de resto bien.
062. El catálogo muestra productos que no tienen, llevo años con lo mismo.
063. Me mandan una referencia distinta a la que pedí
064. No coincide lo del pedido con lo de la factura, ojalá lo mejoren.
065. Con todo respeto, la página para hacer pedidos se cae y nadie da razón.
066. La verdad, la entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando
067. Pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde y toca insistir mucho.
068. La verdad, la entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando, llevo años con lo mismo.
069. Honestamente pedí talla M y llegó S, y la factura decía M, de resto bien.
070. Es muy difícil pedir por la web, uno termina llamando y nadie da razón.
071. Con todo respeto, pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde, llevo años con lo mismo.
072. Con todo respeto, llegan tarde y encima sin avisar, uno queda mal con el cliente y nadie da razón.
073. Me mandan de un número a otro y nadie resuelve, llevo años con lo mismo.
074. Sería útil que me avisaran cuando un producto que compro seguido va a subir de precio
075. Honestamente me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez
076. El tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño, llevo años con lo mismo.
077. Honestamente cotizan un precio y facturan otro, por favor revisen eso.
078. Sinceramente nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho
079. La verdad, ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar, de resto bien.
080. Sinceramente me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez, llevo años con lo mismo.
081. Pedí talla M y llegó S, y la factura decía M y toca insistir mucho.
082. Lo de siempre: no revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa, de resto bien.
083. Sinceramente los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen, de resto bien.
084. Nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho, llevo años con lo mismo.
085. Sinceramente pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde, ojalá lo mejoren.
086. Honestamente no coincide lo del pedido con lo de la factura.
087. Me dicen que hay y cuando hago el pedido resulta que no, de resto bien.
088. Sinceramente me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez, de resto bien.
089. Lo de siempre: la nota crédito se demora un mes en salir, por favor revisen eso.
090. Lo de siempre: cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle.
091. Con todo respeto, no contestan el teléfono nunca
092. El tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño y toca insistir mucho.
093. Honestamente ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar, por favor revisen eso.
094. Cotizan un precio y facturan otro
095. Honestamente los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen, por favor revisen eso.
096. Honestamente me mandan de un número a otro y nadie resuelve y nadie da razón.
097. Lo de siempre: es muy difícil pedir por la web, uno termina llamando, ojalá lo mejoren.
098. La verdad, el tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño
099. La verdad, me cobraron cantidades que no recibí.
100. Me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez y toca insistir mucho.
101. No contestan el teléfono nunca
102. Honestamente el catálogo muestra productos que no tienen, de resto bien.
103. Lo de siempre: pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde y eso me cuesta plata.
104. El tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño
105. Cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle, ojalá lo mejoren.
106. Nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho, ojalá lo mejoren.
107. Me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez
108. Están más caros que la competencia, llevo años con lo mismo.
109. Honestamente el tema de los tiempos de entrega es lo peor, se los digo con cariño y toca insistir mucho.
110. Sinceramente cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle y toca insistir mucho.
111. Suben los precios sin avisar y eso me cuesta plata.
112. Llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana y nadie da razón.
113. Lo de siempre: cotizan un precio y facturan otro, llevo años con lo mismo.
114. La verdad, me cobraron cantidades que no recibí, ojalá lo mejoren.
115. Suben los precios sin avisar, de resto bien.
116. Con todo respeto, las facturas llegan con errores en los precios, llevo años con lo mismo.
117. Ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar y nadie da razón.
118. Sinceramente las facturas llegan con errores en los precios.
119. Suben los precios sin avisar, ojalá lo mejoren.
120. Pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde, ojalá lo mejoren.
121. El catálogo muestra productos que no tienen
122. Ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar.
123. Con todo respeto, el catálogo muestra productos que no tienen
124. Llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana
125. Me mandan una referencia distinta a la que pedí y eso me cuesta plata.
126. La verdad, pedí talla M y llegó S, y la factura decía M, por favor revisen eso.
127. La verdad, me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez y toca insistir mucho.
128. Pedí talla M y llegó S, y la factura decía M, ojalá lo mejoren.
129. Con todo respeto, nunca hay lo que uno necesita, siempre está agotado y toca insistir mucho.
130. Nada, la verdad estoy contento, solo mejoren los tiempos
131. Cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo y nadie da razón.
132. Lo de siempre: las facturas llegan con errores en los precios, ojalá lo mejoren.
133. La página para hacer pedidos se cae, llevo años con lo mismo.
134. Confunden las tallas, siempre y nadie da razón.
135. Lo de siempre: los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen y eso me cuesta plata.
136. Honestamente pedí talla M y llegó S, y la factura decía M y eso me cuesta plata.
137. Sinceramente nunca hay lo que uno necesita, siempre está agotado y eso me cuesta plata.
138. Lo de siempre: están más caros que la competencia
139. Cobran flete que no estaba acordado, ojalá lo mejoren.
140. Con todo respeto, es imposible hablar con el asesor, siempre está en reunión
141. Ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar y eso me cuesta plata.
142. Me gustaría que el conductor llamara antes de llegar, muchas veces no hay quien reciba
143. Me cobraron cantidades que no recibí y nadie da razón.
144. Nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho y toca insistir mucho.
145. La verdad, no contestan el teléfono nunca
146. Sinceramente es muy difícil pedir por la web, uno termina llamando, ojalá lo mejoren.
147. Honestamente nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho y eso me cuesta plata.
148. La entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando y eso me cuesta plata.
149. Honestamente la página para hacer pedidos se cae, ojalá lo mejoren.
150. Sinceramente me mandan una referencia distinta a la que pedí, de resto bien.
151. La verdad, me dicen que hay y cuando hago el pedido resulta que no.
152. Honestamente la entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando, por favor revisen eso.
153. Me prometieron el martes y llegó el viernes, otra vez.
154. Cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, ojalá lo mejoren.
155. Me mandan de un número a otro y nadie resuelve, de resto bien.
156. La verdad, cotizan un precio y facturan otro, ojalá lo mejoren.
157. Sinceramente llegan tarde y encima sin avisar, uno queda mal con el cliente
158. No coincide lo del pedido con lo de la factura
159. Con todo respeto, el descuento por volumen no lo aplican bien y nadie da razón.
160. Lo de siempre: si dicen tres días, cuente seis y toca insistir mucho.
161. Sinceramente cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, ojalá lo mejoren.
162. Honestamente nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho, ojalá lo mejoren.
163. Con todo respeto, la nota crédito se demora un mes en salir y nadie da razón.
164. Sinceramente nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho y nadie da razón.
165. El catálogo muestra productos que no tienen, de resto bien.
166. Con todo respeto, ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar, llevo años con lo mismo.
167. Con todo respeto, me mandan de un número a otro y nadie resuelve y toca insistir mucho.
168. Me mandan de un número a otro y nadie resuelve, por favor revisen eso.
169. Lo de siempre: llegan tarde y encima sin avisar, uno queda mal con el cliente.
170. La verdad, nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho
171. Con todo respeto, llegó otro producto y tocó devolverlo, se perdió una semana, de resto bien.
172. La nota crédito se demora un mes en salir, por favor revisen eso.
173. Los pedidos siempre llegan tarde, nunca en la fecha que dicen y nadie da razón.
174. Con todo respeto, cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo.
175. Con todo respeto, ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar, de resto bien.
176. Con todo respeto, llegan tarde y encima sin avisar, uno queda mal con el cliente, ojalá lo mejoren.
177. Cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle, llevo años con lo mismo.
178. Lo de siempre: suben los precios sin avisar, ojalá lo mejoren.
179. Lo de siempre: cuando necesito algo urgente no hay a quién llamarle y nadie da razón.
180. La verdad, nunca avisan cuando se va a retrasar el despacho, de resto bien.
181. Están más caros que la competencia.
182. La verdad, pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde, ojalá lo mejoren.
183. Lo de siempre: cobran flete que no estaba acordado, de resto bien.
184. Con todo respeto, me mandan una referencia distinta a la que pedí
185. Sinceramente pedí con dos semanas de anticipación y aun así llegó tarde.
186. La entrega se demora demasiado, uno tiene que estar llamando, ojalá lo mejoren.
187. Lo de siempre: me mandan una referencia distinta a la que pedí y eso me cuesta plata.
188. Nunca hay lo que uno necesita, siempre está agotado, llevo años con lo mismo.
189. Con todo respeto, el descuento por volumen no lo aplican bien, de resto bien.
190. No revisan lo que despachan, uno recibe cualquier cosa y nadie da razón.
191. Con todo respeto, cobran flete que no estaba acordado
192. Honestamente ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar y nadie da razón.
193. La verdad, están más caros que la competencia.
194. Sinceramente es imposible hablar con el asesor, siempre está en reunión.
195. La verdad, me mandan una referencia distinta a la que pedí
196. Con todo respeto, me cobraron cantidades que no recibí y toca insistir mucho.
197. Lo de siempre: ya van tres veces que me cambian la referencia sin avisar
198. Sinceramente pedí talla M y llegó S, y la factura decía M, de resto bien.
199. Cobran flete que no estaba acordado, de resto bien.
200. Honestamente cambian de asesor y uno tiene que volver a explicar todo, de resto bien.
